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Samsung France a confié à PowerOn ses formations Premium

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Samsung France a confié à l’équipe évènementielle de PowerOn la mise en place de formations vendeurs aux produits TV pour ses clients Premium.

La mission de PowerOn a été d’imaginer un format de formation, son contenu (hors formation pure), d’en gérer sa logistique, ainsi que son branding.

L’objectif principal était de rapprocher les clients Premium de la marque coréenne.

La prestation événementielle a reposé sur trois axes pour répondre à l’objectif de Samsung :

  • L’expérience
  • La proximité
  • La fidélité

Le taux de satisfaction des participants a été de 100%.
Certains vendeurs ont retrouvé les membres responsables des formations de Samsung France quelques mois après sur des salons et leur reparlaient encore de cette expérience.

Samsung a mandaté PowerOn pour 3 opérations de ce type en 2012.

Samsung Premium

PowerOn et TestnTrust offrent les Tendances CRM 2013 en avant-première !

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Le peti déjeuner de la relation client

PowerOn a organisé Le petit déjeuner de la relation client en décembre dernier. Cet évènement a permis aux participants de découvrir en avant-première les tendances CRM 2013.

Thierry Spencer, co-fondateur du premier comparateur de satisfaction,TestnTrust et auteur du blog le sens du client, a animé la conférence au cours de laquelle il a dévoilé en exclusivité les 10 tendances 2013 de la relation client.

Interview de Thierry Spencer

 

Social CRM : un vecteur de performance en BtoB

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Décideurs de la Relation Client

Jean-François Ruiz, Co-fondateur de PowerOn et Jean-Louis Carrosco, Directeur e-commerce du groupe La Poste ont été invités sur le plateau du Club des Décideurs de la Relation Client. Dans cette vidéo de 15 minutes, ils s’expriment sur l’importance de l’exploitation des réseaux sociaux par les entreprises en BtoB – le Social CRM BtoB.

Surtout connus et exploités en BtoC, les réseaux sociaux servent les marques pour entretenir un dialogue avec leur clientèle. Pourtant leur utilisation en BtoB est aussi un très bon moyen pour la compréhension de son écosystème. En effet, plusieurs solutions d’automatisation d’analyse des réseaux sociaux permettent aux entreprises en BtoB d’optimiser leur performance et d’accroître leur chiffre d’affaires.

Regardez la vidéo pour comprendre l’enjeu des entreprises BtoB sur ces nouveaux canaux.

Conférence Tendances ERP en partenariat avec SAP

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Dans le cadre de son partenariat avec SAP pour la réalisation du livre blanc collaboratif : Tendances ERP, PowerOn a réuni une centaine de professionnels lors du Salon Solutions ERP le mardi 2 octobre 2012 à Paris.

Les experts contributeurs du tome 1 sont venus présenter leur vision des tendances à venir sur le marché ERP, ainsi que des conseils pratiques pour faciliter leur implémentation dans le système d’information et leur exploitation par les utilisateurs métier. Suite à ces interventions, un networking a permis aux participants de rencontrer les experts et le reste de la communauté présente.

Extrait de la conférence Tendances ERP

SAVE THE DATE : 10 Avril 2012 – Soirée Startup Academy

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La Soirée Connect dédiée au programme Startup Academy aura lieu le Mardi 10 Avril à partir de 19h30 au pied de la Tour Eiffel.

Lors de cette soirée, aura lieu l’annonce des 3 startups retenues pour les sessions d’accompagnements dans le cadre du programme Startup Academy.

Vous pourrez rencontrer tous les autres startupeurs qui ont participé au programme ainsi que les membres du jury, des entrepreneurs, des blogueurs, des journalistes, des experts, des investisseurs…

Dépêchez-vous de réserver vos places car il n’en reste plus beaucoup.

Réservez en ligne : http://fr.amiando.com/StartupAcademy2012.html

Au plaisir de vous y rencontrer.

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